Через какое время записи из модуля онлайн-записи попадают в расписание?
Записи попадают в расписание в тот момент, когда клиент записался. В случае, если настроено подтверждение записи по телефону, то запись клиента видит только администратор до тех пор, пока не подтвердит её. Как только это произойдет, запись увидит мастер
Как специалист узнает о предстоящей записи?
Как только клиент записывается на визит, наша система сразу же отправляет уведомление специалисту о предстоящей записи. Также приходит повторное уведомление непосредственно перед записью
Клиенты могут записаться на нерабочее время специалиста?
Нет, наш алгоритм расчёта времени записи полностью исключает эту возможность
Как клиенты будут помнить о своей онлайн-записи?
Благодаря нашей системе автоматических напоминаний, о записи будут помнить как клиенты, так и специалисты. При записи клиент сам выбирает удобное время для напоминания о своей записи
Я могу настроить подтверждение онлайн-записи по телефону?
Да. В таком случае как только клиент совершит запись через модуль онлайн-записи, ее увидит только администратор, и после того как администратор подтвердит запись, она попадет в расписание специалиста
Клиенты смогут отменить свою запись?
Да. По умолчанию клиент может отменить свою запись, если до нее больше 48 часов. Мы проанализировали сотни записей и 48 часов — оптимальное время для отмены записи, потому не создает сильных проблем в расписании специалиста. Отмененный визит лучше, чем если клиент просто не придёт. Вы также можете отключить возможность отмены записи клиентом в настройках модуля онлайн-записи
Как работает система отзывов о специалистах?
Перед тем, как отзыв увидят клиенты, он проходит премодерацию вами — только после того, как вы убедитесь, что отзыв адекватный и одобрите его, он попадет в базу данных. Система отзывов о специалистах помогает бизнесу быть лучше. Как только что-то пойдет не так вы, как владелец бизнеса, сразу об этом узнаете и сможете оперативно улучшить сервис, тем самым увеличив возвращаемость клиентов
Мне нужен сайт, чтобы работала онлайн-запись?
Нет, не нужен. Вы можете использовать прямую ссылку на онлайн-запись, чтобы добавить её в фейсбук, инстаграм, или же отправить напрямую в мессенджер клиенту
Я могу добавить кнопку онлайн-записи в фейсбук или инстаграм?
Да. Мы добавили подробные инструкции по добавлению онлайн-записи в ваши социальные сети:
Как добавить кнопку онлайн-записи на страницу Facebook
Как добавить ссылку на онлайн-запись в Instagram
Сколько стоит сервис онлайн-записи?
Онлайн-запись бесплатна для всех пользователей Beauty Pro. Еще не пользуетесь Beauty Pro? Просто зарегистрируйтесь и мы расскажем как программа для парикмахерских и салонов красоты Beauty Pro помогает выполнять ежедневные задачи, эффективно управлять заведением и увеличивать прибыль