Якщо ви повертаєте клієнту гроші за давно придбану послугу, товар, або картку, зручно буде скористатися функцією «Повернення клієнту» у розділі «Каса за день».
1. Перейдіть до розділу «Каса за день».
2. Натисніть «Повернення клієнту».
3. Виберіть клієнта. Для цього напишіть його ім'я або прізвище в полі «Клієнт» і виберіть потрібного клієнта зі списку.
Якщо розрахунки з цим клієнтом проводились по програмі
1. З'явиться кнопка «Чеки». Натисніть на цю кнопку і виберіть чек, за яким робите повернення.
2. Якщо ви робите повернення за конкретною позицією, видаліть зі списку зайві. Для цього натисніть на червоне відерко біля їхньої назви.
3. Якщо потрібно повернути лише частину сплачених коштів, напишіть у колонці «Сума» або «Ціна» потрібне число.
4. Якщо клієнт хоче повернути гроші за товар, потрібно вибрати склад на який повернеться товар. Для цього натисніть на поле «Склад» і виберіть відповідний склад зі списку, що випадає.
5. Виберіть із якого рахунку повертаєте гроші, наприклад, ми вибрали касу.
6. Або поставте галочку «Покласти на рахунок». У такому разі ви поповните депозитний рахунок клієнта у закладі шляхом повернення. Сума на рахунках закладу не зміниться.
7. Натисніть «Повернення грошей».
Якщо робите повернення за товар чи послугу, які не проводились по програмі
Якщо потрібно зробити повернення за товар, який було продано до того, як ви почали використовувати програму та проводити в ній платежі, кнопка «Чеки» не з'явиться.
1. Виберіть, за що робите повернення. У програмі є категорії «Товар», «Карта» та «Інше». До категорії «Інше» належать, наприклад, послуги та сертифікати.
Якщо робите повернення за товар чи карту, яких немає у програмі, потрібно вибирати «Інше».
2. Якщо вибрали категорію «Інше», напишіть назву вручну, в колонці «Сума» напишіть скільки грошей віддаєте клієнту.
3. Виберіть із якого рахунку повертаєте кошти, або поставте галочку «Покласти на рахунок». У такому разі ви поповните депозитний рахунок клієнта у закладі шляхом повернення. Сума на рахунках закладу не зміниться.
4. Натисніть «Повернення грошей».
Готово!