Як налаштувати автоматичні СМС-нагадування клієнтам про візити

СМС із нагадуванням про майбутній візит допомагає скоротити кількість неявок та запізнень клієнтів. Налаштуйте автоматичне надсилання таких повідомлень та заощадить час адміністратора для роботи з клієнтами в салоні.

 

Повідомлення будуть надсилатися клієнту тільки якщо до програми підключена служба СМС і на балансі достатньо коштів.

1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Нагадування про запис».

2. Поставте галочку «Надсилати нагадування про запис» у полі «Нагадування про запис».

3. Виберіть за який термін до початку запису клієнту має надіслати повідомлення.

Зверніть увагу, що якщо відправка СМС запланована за більший термін, ніж час, що залишився до початку запису, повідомлення не буде відправлено. Наприклад, якщо ви створите запис за 3 години до початку, а повідомлення має надсилатися клієнту за добу, то клієнт не отримає СМС.

4. Напишіть повідомлення. Використовуйте динамічні дані, які можуть бути автоматично підставлені в повідомлення. У повідомленні з нагадуванням про запис важливо вказати дату, час та назву послуги.
Динамічні дані – це те, що генерується програмою автоматично. Наприклад, якщо вставити «Ім'я», то в повідомленні клієнту використовуватиметься його ім'я з картки клієнта.

 

Зверніть увагу: якщо у клієнта кілька записів протягом одного дня, то під час встановлення у шаблон «Послуга» у квадратних дужках, клієнту в повідомленні будуть перераховані всі послуги, на які він записаний.

 

5. Приклад того, як виглядатиме повідомлення для клієнта справа.

6. Натисніть «Зберегти».

Готово!