Если клиенту по ошибке начислены лишние бонусные баллы, вы можете списать их вручную.
1. Перейдите в раздел «Настройки», подраздел «Настройки программы» → «Клиенты». Поставьте галочку «Клиентам можно начислять бонусы вручную».
2. Перейдите в раздел «Клиенты».
3. Выберите клиента и нажмите «Начислить бонусы».
4. Чтобы списать бонусы, напишите нужную сумму, а перед ней знак «Минус». Например: «-200».
5. Выберите причину списания бонусов из выпадающего списка. Чтобы создать новую причину, нажмите на карандаш возле поля «Причина», затем нажмите «Добавить», напишите название и сохраните.
6. Нажмите «Сохранить».
Готово!