Як працювати з дашбордом
Розділ складається з 10 блоків.
Кожен блок складається з:
1. Вибір періоду. Натисніть на це поле і виберіть потрібний період зі списку. Єдиний блок, в якому немає такого вибору — це «Рахунки», у цьому блоці завжди відображається інформація на сьогодні.
Якщо вибрати період у блоці, він зберігатиметься для всіх наступних переходів до розділу.
2. Значок «?». Якщо натиснути на нього, відкриється пояснення показників у цьому блоці.
3. Ключові показники.
4. Посилання на детальний звіт. Якщо натиснути на посилання, вас переведе на відповідний звіт у розділі «Звіти».
Рахунки
Зараз на рахунках: показано загальну суму на всіх рахунках. Наприклад, у програму додано два рахунки: каса і сейф. У касі зараз 100 гривень, а у сейфі 200, отже, на всіх рахунках зараз 300 гривень.
Нижче розташована інформація щодо залишків на кожному рахунку. Рахунки з нульовим балансом не відображаються у звіті.
Зверніть увагу: відображаються та підсумовуються суми лише за тими рахунками, до яких у працівника налаштовані права доступу.
Доходи і витрати
Загальний дохід — це вартість прайсу наданих послуг і проданих товарів за обраний період.
Стрілка біля суми доходу показує, на який відсоток зріс чи впав дохід в порівнянні з попереднім періодом.
Витрати — це витрати, які понесло підприємство. Наприклад, оренда, зарплата, вартість матеріалів, знижка, надана клієнту.
Прибуток — це різниця між доходами і витратами компанії.
Рентабельність — відношення прибутку до доходу. Вона показує скільки ви заробляєте на кожному вкладеному доларі. Рентабельність розраховується за такою формулою: Прибуток/Дохід × 100%.
Заплановані візити
Заплановані візити — кількість запланованих візитів на вибраний період. Не враховуються скасовані візити та записи в аркуші очікування.
Сума вказує на яку суму скільки заплановано візитів. Враховуються як оплачені, так і неоплачені візити.
Діаграма під сумою візуально відображає завантаженість розкладу по днях. Наприклад, якщо на зміні два працівники, кожен з яких працює 8 годин, а в розкладі сумарно зайнято 4 години, то завантаженість розкладу в цей день дорівнює 25%.
Історія записів
Вгорі відображається скільки всього записів було заплановано на обраний період. Стрілочка біля суми доходу показує, на скільки відсотків зріс чи впав дохід у порівнянні з попереднім періодом.
З них не відбулося — кількість скасованих та неоплачених записів. Скасованим вважається запис, який видалили з розкладу. До неоплачених записів також входять записи на сьогодні, які ще не почалися.
Сплачено на суму — кількість фактично отриманих грошей із записів. Якщо послуга продавалася зі знижкою, або по карті, вартість такого запису дорівнює нулю.
Середній чек — це співвідношення отриманих грошей до кількості записів, що відбулися.
Онлайн запис
Вгорі відображається скільки всього записів було заплановано на обраний період через онлайн-модуль.
З них не відбулося — кількість скасованих та неоплачених записів через онлайн-модуль. Скасованим вважається запис, який видалили з розкладу працівники, або скасував клієнт в особистому кабінеті. До неоплачених записів також входять записи на сьогодні, які ще не почалися.
Сплачено на суму показує скільки грошей фактично отримали із записів через онлайн-модуль. Якщо послуга продавалася зі знижкою, або по карті, вартість такого запису дорівнює нулю.
Середній чек — це співвідношення отриманих грошей до кількості записів, що відбулися.
Товари
Продано товарів на суму — кількість фактично отриманих грошей за продані в обраному періоді товари. Якщо товар продавався зі знижкою, вартість такого товару зменшується у сумі знижки.
Стрілочка біля суми доходу від продажу товарів показує, на скільки відсотків зріс чи впав дохід у порівнянні з попереднім періодом.
Візитів з товаром — кількість візитів, в яких було продано хоча б один товар. Якщо клієнт просто купив товар, без запису на послугу, таке відвідування також вважається візитом.
Клієнти
Кількість унікальних клієнтів — це кількість різних відвідувачів, яким здійснювався будь-який продаж за вибраний період. Якщо якийсь клієнт прийшов до закладу двічі за вибраний період, його буде пораховано як один раз. Кожен продаж «Гостю» — це продаж новому унікальному клієнту.
Стрілочка біля кількості клієнтів показує, на скільки відсотків вона зросла чи впала порівняно з попереднім періодом.
З них нових — кількість унікальних клієнтів, які відвідали заклад уперше.
Активних клієнтів у базі — активними вважаються клієнти, які хоч раз завітали до закладу за останні шість місяців. (Всі клієнти - Колишні - Потенційні - Клієнти в архіві = Активні клієнти)
Усього клієнтів у базі — у цій цифрі враховуються всі клієнти, додані у програму з відрахуванням клієнтів у архіві.
Утримання клієнтів
Показник утримання клієнтів — відсоток клієнтів, які відвідали заклад у попередньому періоді та повернулися в обраному. Наприклад, якщо позаминулого місяця заклад відвідало 100 осіб, а минулого місяця з них прийшло до закладу лише 75 осіб, отже, утримано минулого місяця 75% клієнтів.
Стрілка біля показника утримання клієнтів показує, на скільки відсотків зріс чи впав цей показник порівняно з попереднім періодом.
Нових клієнтів — відсоток клієнтів, які вперше відвідали заклад у минулому періоді, відвідали його у вибраному.
Існуючих клієнтів — який відсоток активних клієнтів відвідував заклад у минулому періоді та відвідав його у вибраному.
Рейтинг послуг
Відображається ТОП 6 послуг. Рейтинг формується за отриманою за послуги сумою. Знижки, включаючи продажі по карті, не враховуються: наприклад, якщо послуга продавалася зі знижкою 100%, то її вартість дорівнює нулю.
Послуги в архіві також враховуються, якщо вони продавалися у вибраний період.
Рейтинг фахівців
Відображається ТОП 6 спеціалістів. Рейтинг формується за отриманою за послуги сумою. Знижки, включаючи продажі на карті, не враховуються: наприклад, якщо послуга продавалася зі знижкою 100%, то її вартість дорівнює нулю.
Фахівці в архіві також враховуються у рейтингу, якщо вони надавали послуги у вибраний період.