Як налаштувати роботу із заявками
1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Додаткові модулі» → «Додаткові продажі» та увімкніть модуль «Додаткові продажі».
2. Переконайтеся, що ви не маєте можливості продавати товар не в наявності. Для цього перейдіть в розділ «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Продажі» і поставте галочку «Продавати тільки товари в наявності».
3. Коли клієнт хоче купити товар, але його немає, поставте у вікні продажу галочку «Показувати товари не в наявності». Потім натисніть на відсутній товар.
4. Програма запропонує залишити заявку товару.
5. Виберіть кількість товару для замовлення та натисніть «Залишити заявку». Інформація про заявки на товари відобразиться в історії клієнта. Також в історії клієнта ви зможете забронювати товар та скасувати заявку. Докладніше як працювати з історією клієнта, читайте у статті «Де подивитися історію клієнта».
6. Відстежуйте заявки клієнтів у звіті «Заявки клієнтів на товар».
7. Після того, як поставите на прихід товар, на який залишали заявки, з'явиться вікно з інформацією про замовлення. На ці товари можна поставити броню, а також надіслати клієнтам СМС-повідомлення про те, що товар вже у закладі.
Готово! Після того як продасте клієнту товар, на який він залишав заявку, бронь з нього зніметься. Якщо продасте клієнту лише частину заявленого товару, то заявка автоматично розіб'ється на дві: одна вважатиметься закритою за проданими позиціями, а друга залишиться в очікуванні тих товарів, які не були продані.