Вітаємо!
З перших днів повномасштабного вторгнення наша команда продовжує забезпечувати стабільність програми та підтримку користувачів. В цьому дайджесті розповідаємо, що ми зробили з лютого по 31 травня 2022 року, та які зміни відбулися в організації роботи команди.
Що нового в програмі?
- На початку лютого випустили нову версію мобільного додатку. В ній ми оптимізували час завантаження додатка та позбулися помилок, які виникали під час очікування. Також прибрали помилку при згортанні додатка на телефоні.
- Виправили помилку, яка виводила «білий екран» замість інтерфейсу мобільного додатка.
- Також у лютому випустили 939 версію програми, в якій виправили понад 60 помилок від деяких клієнтів, які стосувались роботи з АПІ та мобільним додатком. Ці клієнти отримали додаткову інформацію від своїх менеджерів.
- На початку травня випустили 940 версію програми, в якій виправили 115 помилок.
- Випустили 941 версію програми з оновленим інтерфейсом вікна запису.Тепер робота з ним стане більш зручним та інтуїтивним для кожного. Ознайомитися з новим виглядом вікна ви можете тут.
- Випустили 942 версію програми, в якій виправили ряд помилок з оновленим вікном запису.
Графік роботи
На жаль нам довелося трохи змінити робочі процеси та графік, адже наш офіс розміщується в Києві, а значна частина команди проживала у передмістях. Наразі нам вдалось перебудувати роботу у віддаленому режимі
Щоб найшвидше допомагати всім користувачам, ми сконцентрувалися на допомозі в чатах — це найшвидший спосіб комунікації, що потребує найменшої швидкості інтернету та якості зв’язку, а також доступний багатьом працівникам навіть в укритті.
Графік роботи служби підтримки клієнтів:
ПН-ПТ — з 9:00 до 19:00
Субота, неділя та свята — з 10:00 до 18:00
Разом до перемоги