Щоб ви могли почати працювати з програмою і створювати записи, ми зібрали основні інструкції для щоденних завдань адміністратора салону краси. Назви статей клікабельні, просто натисніть на запитання, що цікавить, і перейдете на відповідну сторінку.
Початок роботи
1. Відкрийте програму на комп'ютері. Логін та пароль запитайте у керівника. Йому може допомогти ця інструкція.
Якщо потрібно встановити програму на іншому комп'ютері, використовуйте цю інструкцію.
2. Перерахуйте касу та звірте фактичну та плановану суми у програмі у розділі «Каса за день».
3. Звірте робочий час фахівців, якщо потрібно, відмітьте вихідні та лікарняні дні.
Робота з завданнями
1. Прочитайте, як працювати с задачами керівника та нагадуваннями.
Робота з розкладом
Розділ «Розклад» потрібен для роботи з записами.
1. Як працювати з розділом «Розклад».
3. Як змінити статус візиту на підтверджений.
4. Як змінити запис.
5. Що означає колір запису. Як працювати зі статусами візитів.
7. Як додати клієнта при створенні запису.
10. Як скасувати оплату запису.
11. Як надати клієнту разову знижку.
12. Як використати бонуси клієнта при оплаті.
13. Як використати рахунок клієнта.
15. Як використати карту на знижку при оплаті.
16. Як застосувати акцію при оплаті.
Робота з клієнтською базою
2. Як змінити профайл клієнта.
4. Як поповнити депозитний рахунок клієнта у закладі.
5. Як подивитись історію покупок та візитів клієнта.
Робота з товарами та витратними матеріалами
2. Як зробити продаж товару без запису.
3.Як додати витратні матеріали в запис.
6. Як перемістити товар між складами.
7. Як провести інвентаризацію.
Робота з касою
Робота з касою — важлива та відповідальна частина роботи адміністратора. Нижче наведено список відповідей на найпоширеніші питання щодо роботи з касою. Рекомендуємо ознайомитися з усіма матеріалами про роботу з касою, щоб уникнути можливих помилок.
1. Як орієнтуватися в розділі «Каса за день».
2. Як перемістити гроші між рахунками.
3. Як провести витрати в програмі.
4. Як внести оплату постачальнику.
6. Як скасувати операцію в касі.
7. Як зробити повернення коштів клієнту.
Що робити, якщо виникають питання щодо програми
Якщо у вас виникли питання щодо програми — зв'яжіться з нашою підтримкою телефоном або напишіть у чат. Графік роботи відділу підтримку клієнтів:
Понеділок – п'ятниця з 9:00 до 19:00 (GMT +3)
Вихідні та святкові дні з 9:00 до 18:00 (GMT +3)
Наш телефон:
+380 (73) 839 30 20
Для клієнтів з інших країн (не працюємо з рф та білоруссю)
+4 879 935 83 26
Щоб написати в чат, натисніть значок чату в нижньому правому куті програми.
Або ви можете написати нам в месенджери:
Telegram: http://t.me/AIhelps_support_bot
WhatsApp: +380680529617
Наш сайт: https://aihelps.zendesk.com/hc
Щоб ми могли швидше відреагувати, опишіть, будь ласка, відразу всі подробиці запиту: назву закладу, яке питання виникло, прикріпіть скріншот із програми, який пояснить причину звернення.