Онлайн-запис – це простий та зручний спосіб запису для клієнтів. Налаштуйте основні параметри онлайн-модуля: візуальне оформлення, обробку записів, доступних спеціалістів та послуги, а потім поділіться посиланням з клієнтами.
Зверніть увагу, що клієнти не зможуть записуватися через модуль онлайн-запису, якщо у вас не підключені СМС до програми. Як підключити службу СМС, читайте за посиланням.
1. Перейдіть до розділу «Параметри» → «Параметри онлайнового модуля». У цьому вікні можна включити роботу модуля, скопіювати посилання на онлайн-запис, щоб поділитися з клієнтами, а також перейти до інших блоків з налаштуваннями.
Після того, як ви увімкнете модуль онлайн-запису, клієнти зможуть через нього самостійно записуватися до вас до закладу. За замовчуванням онлайн-запис увімкнено, але ви в будь-який момент можете вимкнути його. У такому разі, посилання вестиме на сторінку з інформацією про ваш заклад.
Спочатку налаштуйте зовнішній вигляд модуля
1. Виберіть колір, який найбільше підходить за стилем вашого закладу. Він автоматично застосовується до всіх інтерактивних елементів модуля онлайн-запису.
2. Виберіть тему, яка найбільше підходить за стилем вашого закладу:
· Екстра-м'яка - емодзі, плавні форми, приємні кольори.
· М'яка - те саме, що і екстра м'яка, за винятком емодзі.
· Стронг – тема, яка підійде для закладів із суворим стилем, барбершопів.
3. Завантажте логотип вашого закладу і він завжди відображатиметься у верхній частині модуля онлайн-запису. Якщо ви не завантажите логотип, на його місці буде назва вашого закладу. Доступні формати для завантаження: svg, png, jpg. Оптимальний розмір: 640х160 пікселів.
4. Виберіть одну з мов для модуля онлайн-запису або виберіть автоматичний режим, тоді система визначить мову вашого клієнта та підлаштується під нього
Виберіть, як оброблятимуться записи клієнтів
1. Записувати клієнта лише після підтвердження адміністратором
Увімкніть цю функцію, якщо не хочете, щоб записи через модуль онлайн-запису відразу ж потрапляли в розклад фахівця, а лише після підтвердження адміністратором по телефону
2. Клієнт може записатися на кілька послуг
Після включення цієї функції клієнти можуть записатися відразу на кілька послуг через онлайн-модуль, якщо ж функцію вимкнено, то для одного запису можлива лише одна послуга
3. Клієнт сам може скасувати запис за 48 годин
Якщо увімкнути цю функцію, то клієнт зможе скасувати свій запис в один клік, якщо до запису залишається більше 48 годин. Коли функцію вимкнено, клієнт може скасувати запис лише зателефонувавши адміністратору.
4. Показувати послуги для: обох статей/жінок/чоловіків
Ця функція визначає, які послуги будуть доступні для запису через онлайн-модуль: якщо вибрано режим "Для обох статей", то при записі клієнту пропонується вибрати свою підлогу.
5. Якщо ціни на послуги не фіксовані, виберіть показувати перед ціною послуги «Від»
6. Виберіть, який вид календаря показуватиметься клієнту під час запису: на тиждень або на місяць.
7. Виберіть, які категорії клієнтів не зможуть записуватися через онлайн-модуль.
8. Виберіть шлях клієнта під час запису через онлайн-модуль.
За замовчуванням, коли клієнт переходить за посиланням онлайн модуля, він може вибрати з чого почати: з дати та часу, з послуги, або з вибору спеціаліста. Цим налаштуванням ви можете вимкнути один із варіантів вибору для клієнта.
9. На послугу можна записатися за N хвилин до її початку
Введіть час, за який можна записатись на послугу через модуль онлайн-запису в інтервалі від 1 до 1440 хв (24 год)
10. Виберіть середню тривалість запису
Виберіть середню тривалість запису, щоб ми точно визначали часові інтервали календаря. Це число визначає тривалість блоку, на які буде розбито розклад фахівця для онлайн-модуля.
11. Мінімізувати прогалини у розкладі
Автоматичний режим дає вашим клієнтам записатися тільки на час, який буде вигідним для вашого бізнесу. Завдяки нашим алгоритмам ми зменшимо прогалини у розкладі фахівців та збільшимо доступну кількість записів. Докладніше читайте у статті «Функція зменшення вікон в розкладі спеціалістів».
Виберіть послуги, які будуть доступні через модуль онлайн-запису
Для цього відзначте галочкою необхідні послуги і вони будуть доступні для запису. Для того, щоб пошук був зручнішим, ми додали можливість відфільтрувати послуги за категоріями.
Виберіть фахівців, які будуть доступні через модуль онлайн-запису
Для цього позначте галочкою необхідних фахівців і вони будуть доступні для запису. Для того, щоб пошук був зручнішим, ми додали можливість відфільтрувати спеціалістів за категоріями.
Готово! Залишилось поділитися посиланням на онлайн-запис на своєму сайті, сторінці салона в Фейсбук, або Інстраграм.