Через який час записи з модуля онлайн запису потрапляють у розклад?
Записи потрапляють у розклад у момент, коли клієнт записався. У випадку, якщо налаштовано підтвердження запису по телефону, запис клієнта бачить тільки адміністратор до тих пір, поки не підтвердить його. Як тільки це станеться, запис побачить майстер
Як фахівець дізнається про майбутній запис?
Як тільки клієнт записується на візит, наша система відразу ж надсилає повідомлення фахівця про майбутній запис. Також надходить повторне повідомлення безпосередньо перед записом
Клієнти можуть записатися на неробочий час спеціаліста?
Ні, наш алгоритм розрахунку часу запису повністю виключає цю можливість
Як клієнти пам'ятатимуть про свій онлайн-запис?
Завдяки нашій системі автоматичних нагадувань, про запис пам'ятатимуть як клієнти, так і фахівці. При записі клієнт сам вибирає зручний час для нагадування про свій запис
Я можу налаштувати підтвердження онлайн-запису телефоном?
Так. У такому разі як тільки клієнт здійснить запис через модуль онлайн-запису, його побачить тільки адміністратор, і після того, як адміністратор підтвердить запис, він потрапить у розклад фахівця
Клієнти зможуть скасувати свій запис?
Так. За замовчуванням клієнт може скасувати запис, якщо до нього більше 48 годин. Ми проаналізували сотні записів та 48 годин — оптимальний час для скасування запису, тому не створює сильних проблем у розкладі фахівця. Скасований візит краще, ніж якщо клієнт просто не прийде. Ви також можете вимкнути можливість скасування запису клієнтом у налаштуваннях модуля онлайн-запису
Як працює система відгуків про фахівців?
Перед тим, як відгук побачать клієнти, він проходить премодерацію вами - тільки після того, як ви переконаєтеся, що відгук адекватний і схвалите його, він потрапить до бази даних. Система відгуків про фахівців допомагає бізнесу бути кращими. Як тільки щось піде не так ви, як власник бізнесу, відразу про це дізнаєтесь і зможете оперативно покращити сервіс, тим самим збільшивши повернення клієнтів
Мені потрібний сайт, щоб працював онлайн-запис?
Ні, не потрібний. Ви можете використовувати пряме посилання на онлайн-запис, щоб додати його у фейсбук, інстаграм, або відправити безпосередньо до месенджера клієнту
Я можу додати кнопку онлайн-запису у фейсбук чи інстаграм?
Так. Ми додали докладні інструкції щодо додавання онлайн-запису до ваших соціальних мереж:
Як додати кнопку онлайн-запису на сторінку Facebook
Як додати посилання на онлайн-запис до Instagram
Скільки коштує сервіс онлайн-запису?
Онлайн-запис безкоштовний для всіх користувачів Beauty Pro. Ще не користуєтесь Beauty Pro? Просто зареєструйтесь і ми розповімо як програма для перукарень та салонів краси Beauty Pro допомагає виконувати щоденні завдання, ефективно керувати закладом та збільшувати прибуток.