Історія змін клієнта дозволяє подивитися, хто саме зі співробітників і в який час, додавав і видаляв інформацію про клієнтів. Ці дані допомагають оновлювати дані до початкового стану, якщо була допущена помилка у змінах. Інформацію, яка потрапляє до журналу дій, неможливо видалити або змінити.
Як працювати з історій змін щодо клієнта
1. Перейдіть до розділу «Клієнти» та виберіть клієнта.2. Натисніть «Журнал дій» у його карті.
3. Відкриється історія дій із клієнтом. Дані розділені на колонки:
- Дата та час. У цій колонці відображається дата та час зміни. Зверніть увагу, що навіть якщо хтось працював у режимі корекції при внесенні змін, журнал дій відображатиме реальну дату зміни, а не дату корекції.
- Співробітник — співробітник, який вносив зміни.
- Операція. У колонці показано, що змінено. Наприклад, співробітник змінив ім'я клієнта або номер телефону.
- Деталізація. У цій колонці детальніше показані зміни.
У журналі відображатимуться лише ті зміни, які були зроблені після оновлення програми до версії з журналом дій.
Готово!